自购车开始一年两个多月的时间里,车辆七次出现故障(质量问题):1.后摄像头断掉;2.主驾座椅模块故障;3.模块更换后座椅滑轨损坏;4.主驾车门打不开(检测是电机故障);5.动力电池组故障;6.左前轮轴承损坏;7.右前轮轴承损坏。请厂家解决。
零跑C11汽车多处出现严重的质量问题,造成行车中存在安全隐患
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT317986(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-17 17:37:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宿州市零跑中心东十里店 |
| 里程数(KM) | 2 |
| 购车时间 | 2022-02-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-06-01 16:37
最终结果
零跑汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉.
零跑汽车数据统计:
投诉量384宗
完成率为67%
回复率61%
满意度为9%
发表临时结果0次
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