投诉人 | 火先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT323025(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-23 20:03:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中普惠通汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 24400 |
购车时间 | 2021-08-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2021年8月8日在兰州中普惠通4S店预售期间购入吉利22款四代帝豪汽车,是4代帝豪的第一批用户,也是人生中的第一辆车。在使用两年多的时间里车机系统卡顿两次,第一次是出现这种情况是今年3月6日,我去4S店工作人员刷机后恢复正常。第二次是今天也就是11月23日,也就是说一年之内同样的问题出现了两次。这一次更离谱的是我泊车,倒车影像竟然变成了红车。因为是人生中的第一辆车,习惯了看倒车影像倒车而忽视了看后视镜,现在给我停车造成了极大困扰。
我购买的是22款四代帝豪顶配旗舰,却用的是普通液晶仪表盘。经过系统了解后才知道车机用的是八九年前的老芯片,才导致系统卡顿、屏幕发烫严重,没有OTA升级。而23款四代帝豪不仅升级了新的全液晶仪表盘,也换上了新的车机芯片,用上了新的银河OS车机系统,增加了车辆远程控制功能,竟然连发动机也升级了。车辆升级幅度之大,大到都是两眼无法诉说的泪水。
因为我们支持国产,相信吉利,才选择了帝豪。谁曾想我们却买到产品却是半成品,这严重背刺了购买22款四代帝豪的所有用户。希望吉利厂家能给购买22款四代帝豪的用户一个交代,更换新的车机系统或者拿出一个可行方案,不要寒了22款四代帝豪用户的心,让我们继续支持吉利汽车。