本人李**，电话号码1388218****。于2025年7月30日购买一台星途星纪元ET，2025款纯电max 版本。车价23.98万元优惠9000元，还有厂家置换补贴5000，实际支付了22.58万元的车款，保险费4800元。提车时发现车辆轮胎生产日期为2024年11月，我心存质疑，但是由于当天已经付款所以只能提车。于提车12天充电出现故障，显示车辆故障，16天出现车钥匙电池不足。于8月19日前往成都建国星途售后维修部(成都亨孚车业)进行检查维修，店里说没有问题于是开走，说钥匙是电池自己没电了，无果。由于当天店里太拥挤，我选择开车走。
于今天8月21日充电显示蓄电池有问题，更换桩后还是继续报故障，店里联系店里也无法给出具体方案和问题解决办法。对于这种12天就报故障的汽车我已是心灰意冷，对于车子后期还要出现的问题我已经感到恐慌。我现要求厂家给出具体故障的原因，并且退车的诉求。
