专业的汽车质量投诉平台

上汽大众凌渡变速箱飞轮出现异响,要求厂家重视并给予解决
上汽大众凌渡
2023-11-30
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT323155(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-30 10:42:11
投诉地区
4S店名称东莞虎门白沙永捷上汽大众
里程数(KM)11431
购车时间2023-07-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

现在这个问题,也跟上汽大众客服人员说过这个事情,也去了三家上汽大众4s店(永州高卫和腾飞还有就是卖我车这家永捷店)。说飞轮有问题的是腾飞店,有一家说是变速箱飞轮原因,但听声音就是那里出来的,要我找卖我车那家。我也跟卖我车这家店联系了,说要我开车过去。开过去后,又说是正常的,我真的搞不懂这些4s店都是车一卖就不管不顾的吗。东莞虎门上汽大众永捷店,因为我现在在老家,去一趟要五百多公里。我只想我花了十几万,买个车开着放心安心,主要我车才是4个月的新车。我希望上汽大众能重视一下,把我这个问题解决掉,我真的不想老是围着4s店跑来跑去。上汽大众客服人员也不要踢球踢来踢去,希望你们能解决问题,谢谢。

车主补充内容
2023-12-12 09:54
问题已解决
2023-12-01 09:14
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7385
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2750
发表最终结果12166
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有