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一汽奥迪A4L节温器频繁出现故障,厂商以过保为由不予更换维修
一汽奥迪A4L
2023-12-22
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT323656(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-22 23:25:21
投诉地区
4S店名称康奥奥迪
购车时间2018-11-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2018年11月购买的A4L,目前行驶5.5w公里。在2022年2月节温器已经故障过一次,此时车辆刚过三年质保期。当时4s店给的回复是厂家免费更换配件,我承担工时费,就更换了新的节温器。

2023年11月发现车节温器又出现故障,此时距离上次更换节温器刚一年多。4s店以已经过了节温器质保期(一年)不予更换,需要自己承担相应费用。节温器问题本就是车辆通病,我已经自己更换过一次,这次相比上次坏的时间更短,不难怀疑上次更换的节温器本身质量就有问题。

01-03
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注!
涉及【一汽奥迪 节温器有渗漏】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
节温器渗漏防冻液
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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