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(纪先生)
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(高先生)
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上汽通用五菱-荣光新卡厂家和4S店互相推脱责任不解决问题
(纪先生)
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-2分
广汽本田皓影销售不兑现给置换补贴的承诺,厂家却推脱不给解决
广汽本田
皓影
02-02
1.4万
0
收藏
投诉人
常
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT325039
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
皓影
2021款 240TURBO CVT两驱智享版
投诉时间
2024-02-02 22:30:12
投诉地区
河北
邯郸
4S店名称
无
购车时间
2022-08-27
车保状态
已过保
诉求
赔偿
投诉问题
承诺不履行
节能补贴
费用问题
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
2022年8月提车,当时销售承诺的置换补贴5个月,厂家就给回复。后来销售不再做这家店,联系这家店的销售经理,电话不接,后来才知道的这家店经营不善倒闭。我就开始联系广汽客服,客服一直推脱不给解决。
车主补充内容
2024-02-02 22:43
照片拍的是二手车发票和车架号的照片,发给销售。也可能店里用我的旧车手续领了置换补贴,但没有给到我的手里。
02-05
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有任何的解决方案,没有给我联系就让我打分吗?
广汽本田数据统计:
投诉量
2452
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
82%
发表临时结果
156
次
发表最终结果
2483
次
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