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上汽大众斯柯达-明锐车内异味严重
返回主投诉:【斯柯达-明锐车内异味浓重】
| 投诉人 | 易先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT325379(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-27 10:47:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 株洲远征斯柯达4S店 |
| 里程数(KM) | 81000 |
| 购车时间 | 2016-12-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2019年开始至今，中控台散发的异味很重。特别是热天，夏天异味更明显。早上第一次开车门，车内的异味很重，一直要开窗开车。
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02-28
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-21
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车
涉及【斯柯达-明锐车内异味浓重】的集体
企业当前措施:
2017年厂家发布召回更换隔音棉活动，但部分车主没有收到召回通知。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462次
发表最终结果4935次
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