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1分
上汽大众斯柯达速派行车中出现变速箱故障,要求厂家予以保修
上汽大众斯柯达
速派
02-28
1.4万
0
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返回主投诉:
【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
投诉人
杨
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT325404
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速派
2016款 330TSI DSG智行版
投诉时间
2024-02-28 08:06:07
投诉地区
安徽
合肥
4S店名称
安徽致嘉
购车时间
2016-06-04
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车子在高速上正常行驶突然发出警告声,仪表盘并显示“变速箱故障”。紧接着自动挡只有2、4、6偶数档,没办法加速,车速上不去。查了一下,斯柯达车系普遍存在这种缺陷,申请厂家针对这个问题,免费更换原厂配件。
车主补充内容
2024-03-13 16:08
车辆是2月17日进店检查保修的,截止今日27天过去,询问4S店配件仍然没有到货。每天都使用的代走工具突然没有了,已经近一个月过去,这个售后服务也太不人性化了。希望厂家多为车主着想,早点发货,早点让车子修复好!
返回主投诉:
【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
02-29
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
03-21
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
1分,满意
工时费太高了,半天收了660元。
涉及【
斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(172宗)
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
明锐、
速派、
柯迪亚克
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4935
次
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