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一汽大众-速腾车辆前盖冒烟和变速箱漏油
一汽-大众速腾
02-29
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT325468(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-02-29 17:25:21
投诉地区
4S店名称陕西天一
购车时间2023-12-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

刚买完车一个月左右高速上面堵车,前盖冒烟,在4s店检测出来变速箱有漏油情况。在西安天一4s店买的车,打售后客服也两三天了。

车主补充内容
2024-02-29 17:47
召回
03-04
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
03-12
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9165
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9532
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