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一汽大众-速腾车辆前盖冒烟和变速箱漏油
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT325468(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-29 17:25:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西天一 |
| 购车时间 | 2023-12-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刚买完车一个月左右高速上面堵车，前盖冒烟，在4s店检测出来变速箱有漏油情况。在西安天一4s店买的车，打售后客服也两三天了。
车主补充内容
2024-02-29 17:47
召回
03-04
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
03-12
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9175宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273次
发表最终结果9664次
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