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北京奔驰C级天窗模块发出异响,4S店推脱以正常为由不予处理
北京奔驰C级
03-04
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT325658(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-04 17:24:31
投诉地区
4S店名称利星行奔驰花乡
里程数(KM)17000
购车时间2023-02-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

天窗模块控制单元一启动车辆一直发出滋滋的声音,根本不停,通电之后一直有。去4s店说厂家不受理,属于正常范围。一年的车有这个问题告诉我正常,我也查过资料及小红书上有这个问题的都直接索赔换部件,而我这个就一直推脱。

03-20
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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