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北京奔驰C级新车出现气囊故障,商家不履行给赔偿的承诺
北京奔驰C级
03-14
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT325928(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-14 17:08:00
投诉地区
4S店名称福州中升福之星汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2945
购车时间2023-10-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

购车不到3个月也不到3000公里就出现这个气囊故障问题(说只能赔偿4个轮胎备用,没得协商),打市监管局也拒绝协商。市监管局最后只能中止协调,只建议我们走司法程序,弱小无奈妥协。我不修也得修,说好的给4个轮胎(备用)现在也不履行了。无奈,各种渠道投诉无果(奔驰总部售后一点都没用,没人跟踪及回访,了无音讯,12345目前也没有用)。真心希望汽车投诉网平台可以有效解决,我觉得现在这商家售后真的是差。

车主补充内容
2024-03-14 17:11
福州中升福之星上街店
03-20
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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