北京奔驰C级新车出现气囊故障，商家不履行给赔偿的承诺
| 投诉人 | 徐女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT325928(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-14 17:08:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州中升福之星汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2945 |
| 购车时间 | 2023-10-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车不到3个月也不到3000公里就出现这个气囊故障问题（说只能赔偿4个轮胎备用，没得协商），打市监管局也拒绝协商。市监管局最后只能中止协调，只建议我们走司法程序，弱小无奈妥协。我不修也得修，说好的给4个轮胎（备用）现在也不履行了。无奈，各种渠道投诉无果（奔驰总部售后一点都没用，没人跟踪及回访，了无音讯，12345目前也没有用）。真心希望汽车投诉网平台可以有效解决，我觉得现在这商家售后真的是差。
车主补充内容
2024-03-14 17:11
福州中升福之星上街店
03-20
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
北京奔驰数据统计:
投诉量1252宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果348次
发表最终结果1218次
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