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东风本田-CR-V到店维修后启动器损坏且售后把备胎拿走不还
东风本田CR-V
03-18
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT326051(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-18 12:46:55
投诉地区
4S店名称河南锦鸿
里程数(KM)154000
购车时间2012-11-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

在店维修期间车辆备胎丢失,拒不承认。我方多次联系让其寻找,均说未见。在店维修前车辆启动器未异常,到店后启动器损坏。要求我方出1400元维修费,我方未出,车上备胎丢失。

04-15
最终结果
东风本田回复:已联络客户进一步协商处理。
东风本田数据统计:
投诉量2541
完成率为100%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2551
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