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1分
奇瑞汽车瑞虎8 PLUS变速箱异响,4S店已维修两次但未解决
奇瑞汽车瑞虎8 PLUS
03-18
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT326060(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-18 15:49:30
投诉地区
4S店名称广西众缘汽车销售有限公司
里程数(KM)37064
购车时间2022-03-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆22年购买的,行驶1万多公里的时候发现变速箱上坡跟倒车异响严重。23年10份经4S店检查离合器异响,更换了离合器总成后没能解决异响问题。24年2月第二次进站检查说又要换离合器总成,再次更换还是没能解决异响问题。3月13号把车开回去后服务站电话说是正常不影响行驶,不予维修了。为什么修两次修不好后才说是正常,正常为什么前面还修两次,这不是自相矛盾吗。

03-20
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户进店处理,目前问题已与客户沟通解释清楚并协商一致处理。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
厂家已经同意更换全新变速箱。
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5830
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