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上汽通用雪佛兰迈锐宝XL行车时水温下降严重,厂家不作为不予解决
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT326414(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-03 09:39:34
投诉地区
4S店名称安盛汽车销售
购车时间2021-12-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆购买于齐齐哈尔安盛4S店,现用车地在天津。购买车辆是21款迈锐宝XL550T锐联版,行驶3W公里。车辆行驶冬天开暖风,水温会持续下降到六十度左右。问过400客服,这属于低温行驶,要求进店检测维修,不建议持续行驶。但我车辆问题,在购买的时候就有这个问题。当时安盛店给维修处理,直到现在问题还没有解决。两年多的时间,我一直拨打400厂家技术支持电话客服,一直反馈,到今天2024.3.20都没有任何人联系过我怎么处理。质保期没有理赔,我自费购买配件维修也不行。厂家不给予解释也不给理由,为什么不维修。

在此之间,我也投诉过很多媒体(315、天津滨海新区市场监督局)等等很多平台,平台也帮助咨询很多,汽修届专家、工程师都给出问题所在,就是电子节温器开关不严导致这个问题。所有看过这台车的工作人员,也都知道问题所在,但是为什么厂家和工作人员都不闻不问的任由大家和媒体的宣传这个品牌的售后问题。上汽通用这么多车出现这个问题,也不在少数,别克的GL8、君威、雪佛兰迈锐宝XL、凯迪拉克的CT4及CT5,这些都有反馈都有维修。可能我的迈锐宝是一个独立自主品牌,还是迈锐宝就不是雪佛兰的车辆。亲爱的车友们我们要抵制无良的商家和无良的厂家,让他们还回我们的权益保护。

上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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