-2分
一追到底
奇瑞捷豹XFL发动机连续故障存在缺陷,要求厂家重视并给予解决
投诉人 | 董先生 |
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投诉品牌 | 捷豹 |
投诉编号 | QT326418(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-03 10:38:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广东中汽南方 |
里程数(KM) | 126576 |
购车时间 | 2016-11-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆购买于2016年11月25日,2020年9月11日已驶里程大概在6万公里,发动机出现凸轮轴故障。2022年9月发动机VVT故障,2022年12月发动机又无法启动,说TCU模块故障。2024年3月行驶里程12.6万公里,又是发动机凸轮轴故障。
购买7年的车,行驶12万公里。他们给我的回复说车的年限久了,上了公里数就大概率出问题,这是捷豹发动机的通病。以上情况,我无法接受,我要坚持投诉到底。
07-03
最终结果
奇瑞捷豹回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家推到4S,4S回复是出保了,一切自理。 就这样的态度,无语
奇瑞捷豹数据统计:
投诉量44宗
完成率为70%
回复率66%
满意度为50%
发表临时结果2次
发表最终结果30次
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