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奇瑞新能源冰淇淋行车时突发车辆失控致发生交通事故,厂家推诿拒担责
奇瑞新能源冰淇淋
09-28
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投诉人
王女士
投诉品牌奇瑞QQ
投诉编号QT347088(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-09-28 09:17:45
投诉地区
4S店名称焦作市辉伟奇瑞新能源
里程数(KM)18700
购车时间2024-02-19
车保状态保修内
涉诉金额3.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞新能源冰淇淋行车时突发车辆失控致发生交通事故,厂家推诿拒担责

9月20日早上9.35我驾车正常直行低速通过铁路道口,过道口大约十多米直行时,车辆突然甩尾横向冲向对向车道,且转向和刹车没反应,和对向车相撞发生严重交通事故。售后说车是后驱车,侧滑时方向和刹车没反应是正常的。厂家只给出两个数据说转向-15度和加速造成的,车辆没有问题。我对此不认可,我正常直行,车流量大速度很慢。过铁道口正常提速,没有急打方向的情况下突然出现如此大角度的甩尾不正常。我在网上看到也有很多同样的案例。

上次投诉最终结果
奇瑞新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

我不认可厂家单方面的车辆没有问题的结论,厂家提供的十秒间隔的数据不能说明问题,不能说明车辆在正常低速直行且没有打方向没有加速的情况下发生严重事故的真实原因。厂家和4S店态度冷漠置车主生命安全于不顾,拒绝提供详细数据,请平台继续介入调解解决。

09-28
临时结果
奇瑞新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【奇瑞新能源-QQ冰淇淋刹车系统失灵】的集体
涉及品牌:
奇瑞QQ
涉及车系:
说明:
行驶时突发刹车失灵,制动距离异常导致发生追尾事故。
奇瑞新能源数据统计:
投诉量162宗
完成率为82%
回复率66%
满意度为6%
发表临时结果20次
发表最终结果193次
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