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一汽大众-探岳右后尾灯开裂
一汽-大众探岳
04-03
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT326420(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-03 11:33:50
投诉地区
4S店名称新疆宝之行商贸有限公司
里程数(KM)16500
购车时间2023-06-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024/4/1发现右后尾灯开裂,车辆无碰撞无剐蹭,尾灯开裂。因为4s店离我所在位置400公里,我无法进店。投诉多次无果,望平台受理处理。

04-06
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
18小时前
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9165
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9530
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