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一汽丰田-锐志售后维修配件质量差
一汽丰田锐志
04-25
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT326872(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-25 21:54:05
投诉地区
4S店名称上海永达丰田
购车时间2013-09-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽丰田-锐志售后维修配件质量差

车辆出了单方事故,去4S维修更换了右侧两个车门和切割更换右后C柱。结果发现右侧前门质量很薄很差,手摁起来哐当哐当响(下边视频为证)。投诉过后丰田厂商给不出合理的解决方案,然后4S店客服也很无奈,她最大的权限就送一次没多大意义的保养。现在是根本就保证不了车辆基本安全,一个小女生都能按得哐当哐当响,车辆还有什么安全性可言呢。

上次投诉最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

车辆出了单方事故,去4S维修更换了右侧两个车门和切割更换右后C柱。结果发现右侧前门质量很薄很差,手摁起来哐当哐当响(下边视频为证)。投诉过后丰田厂商给不出合理的解决方案,然后4S店客服也很无奈,她最大的权限就送一次没多大意义的保养。现在是根本就保证不了车辆基本安全,一个小女生都能按得哐当哐当响,车辆还有什么安全性可言呢。希望厂家能重视质量问题。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT326658
一汽丰田-锐志售后维修配件质量差
2024-04-15 20:18
04-26
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2541
完成率为99%
回复率100%
满意度为64%
发表临时结果15
发表最终结果3758
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