车辆出了单方事故，去4S维修更换了右侧两个车门和切割更换右后C柱。结果发现右侧前门质量很薄很差，手摁起来哐当哐当响(下边视频为证)。投诉过后丰田厂商给不出合理的解决方案，然后4S店客服也很无奈，她最大的权限就送一次没多大意义的保养。现在是根本就保证不了车辆基本安全，一个小女生都能按得哐当哐当响，车辆还有什么安全性可言呢。
一汽丰田-锐志售后维修配件质量差
| 投诉人 | 梅先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT326872(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-25 21:54:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海永达丰田 |
| 购车时间 | 2013-09-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽丰田-锐志售后维修配件质量差
上次投诉最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
车辆出了单方事故，去4S维修更换了右侧两个车门和切割更换右后C柱。结果发现右侧前门质量很薄很差，手摁起来哐当哐当响(下边视频为证)。投诉过后丰田厂商给不出合理的解决方案，然后4S店客服也很无奈，她最大的权限就送一次没多大意义的保养。现在是根本就保证不了车辆基本安全，一个小女生都能按得哐当哐当响，车辆还有什么安全性可言呢。希望厂家能重视质量问题。
车主相关投诉
04-26
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2611宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果15次
发表最终结果3825次
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