在路上行驶过程中突然显示没有倒档，接着开着开着一顿一顿的，然后发现246档也消失了，希望厂家能给我免费更换维修。
车主补充内容
2025-09-20 14:53
汽车厂家和4s店已经沟通处理好
上汽大众途观L行车中缺失偶数档和倒档，要求厂家免费维修
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT339846(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-15 13:33:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州上汽远泽4s 店 |
| 购车时间 | 2017-11-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
2025-09-15 14:33
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-09-23 09:47
最终结果
上汽大众回复:经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8262宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3556次
发表最终结果12970次
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