东风标致-408厂家召回更换正时皮带后发动机烧机油
投诉人 | 谢先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT327772(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-16 20:05:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南阳市豫龙车业有限公司 |
里程数(KM) | 109000 |
购车时间 | 2016-12-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆购买后,一直正常保养服务。于19年正常行驶过程中,出现发动机故障报警。联系厂家后说车辆召回,可以免费更换正时皮带。按照厂家要求,在成都指定4s店拆开发动机,更换皮带以后,就出现了烧机油的情况。烧机油情况越来越严重,现在才更换完机油,不到2000公里就已经烧到卡尺了,严重影响正常使用。投诉厂家使用不合格的配件产品,导致我现在无法正常使用汽车。要求厂家对车辆进行检测并解决问题。
06-17
最终结果
东风标致回复:发动机工作时机油会产生正常消耗,机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
涉及【东风标致-308S、408正时皮带掉渣导致发动机故障】的集体
东风标致数据统计:
投诉量3792宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果178次
发表最终结果5800次
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