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北京现代伊兰特销售私自在合同上添加内容,要求退还订金
北京现代伊兰特
2024-06-24
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投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT327934(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-24 20:35:15
投诉地区
4S店名称益阳市悦行汽车贸易有限公司
购车时间2024-06-23
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我在2024年6月23日,在益阳市悦行汽车贸易有限公司交了5000元买车订金并签署新车订购单。销售员邓**私自在我的合同上添加内容,在我签字完并完全不知道的情形下添加内容,内容为:贷款通过后车无质量问题定金不退。现特此投诉益阳市悦行汽车贸易有限公司,要求其作废其合同,并归还5000元订金。

2024-07-05 09:36
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈,厂家立即联系客户。经核实新车订购为“定”购金,现因客户违约,定金可不退。
北京现代数据统计:
投诉量3758
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果458
发表最终结果3828
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