奇瑞-瑞虎7挡风玻璃胶条老化脱落和后避震胶垫开裂
投诉人 | 宋先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT329504(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-30 18:07:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 赣州瑞华汽车 |
里程数(KM) | 62144 |
购车时间 | 2017-12-14 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
五六年的车,行驶6万公里,一直是正常在4s店保养。这个夏季集中爆发这些问题,挡风玻璃的胶条老化渗水漏水整个脱落。雨刮器金属面油漆整块脱落,窗子升降处的胶条也是老化脱落。后避震胶垫开裂老化,这个问题之前在保养的时候有提过,但是他们不处理。所以问题还不是很严重,也就没当回事。但是现在这个问题集中爆发,希望能够给我维修处理替换备配件。车门减震的胶垫三年前就老化脱落了,现在的都是我自己换上去的。
09-12
最终结果
奇瑞汽车回复:经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞数据统计:
投诉量3945宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果132次
发表最终结果5932次
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