23年10月的车,到今天26年2月份才2万公里。期间轮胎磨损,询问4s店内售后几次都说正常磨损没事。到25年10月份才重视,掉皮更严重了,我投诉了说不是质量问题。现在26年进店更严重了,还说不是质量问题,说我行驶路况有问题。25年10月份前面2个就外侧有掉,现在连内侧都出现这种问题,还说不是质量问题。根据(国家市场监督管理总局令43号)第三章第十八条规定,第三章三包责任,第十八条家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50000公里以先到者为准;包修期不得低于3年或者行驶里程60000公里以先到者为准。三包有效期和包修期自销售者开具购车发票之日起计算,开具购车发票日期与交付家用汽车产品日期不一致的自交付之日起计算,不论公里数。要求厂家赔偿损失更换轮胎。
-2分
一汽大众速腾轮胎起皮掉皮,4S店以正常为由不予索赔
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT342759(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-02-03 12:24:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 莆田奇奇一汽大众 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2023-10-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集证据:拍摄轮胎起皮掉皮的高清照片,记录不同时间段的磨损情况对比;整理与4S店沟通的记录,包括聊天记录、通话录音等,明确售后曾称正常磨损及质疑路况的表述。依据规定,车在三包和包修期内,轮胎出现此类严重问题,4S店不应推诿。可带着证据再次与4S店严肃交涉,强调问题严重性及自身合理诉求,要求厂家依规赔偿损失并更换轮胎。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
02-04
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
02-05
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没一点处理意思
一汽-大众数据统计:
投诉量10019宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果171次
发表最终结果621次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!









