上汽大众途昂变速箱偶数档和倒档不工作,存在安全隐患
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投诉人 | 姜先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT329589(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-02 21:48:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 杭州萧山浦发汽车贸易有限公司 |
里程数(KM) | 61000 |
购车时间 | 2019-07-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
当车辆行驶至58,000多公里时,行车电脑报“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒挡”。此时246和倒挡全部失效,仅1357挡正常工作。这属于严重质量问题,存在巨大安全隐患。
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09-04
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
09-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,目前经销商已与用户就处理方案协商达成了一致。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7730宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3040次
发表最终结果12458次
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