东风纳米01新车车内油漆生锈,4S店不退定金
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 东风纳米 |
投诉编号 | QT329674(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-05 15:05:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 金福衡 |
购车时间 | 2024-07-14 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题:1.于7月14日,在佛山市南海区桂城海八路华南汽车城G11号(佛山市金福衡汽车贸易有限公司)意向购买一辆东风纳米01 330puls版的新能源汽车一台。现场支付定金5000元,并签订汽车销售合同;2.7月21日,准备验车并支付购车款,发现车内油漆位置有明显生锈情况。并查验该款车,多辆车同样位置均有生锈情况。当天有其他事情在忙,并未沟通协商如何解决;3.经销商无法提供无瑕疵不生锈的新车;4.双方多次沟通无法达成共识。
现在我的诉求:退定金,定金金额5000元。
东风纳米数据统计:
投诉量24宗
完成率为21%
回复率13%
满意度为0%
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