车辆启动打方向转弯有咯噔咯噔的声音，尤其向右侧打方向，响声加重。打方向沉重，低速不回位。2024.5.27当地4s店根据召回政策更换了十字轴，方向机没有换，车辆进入8月异响越来越严重。
车主补充内容
2024-09-10 12:55
方向异响，2024.5.27根据厂家召回政策。当地4S店只给更换了十字轴，没有更换方向机，说让跑跑看看再说。
上汽通用别克-英朗方向机异响沉重及不回位
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT329777(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-09 17:05:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 高碑店市屹立 |
| 里程数(KM) | 70800 |
| 购车时间 | 2016-08-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-09-30 15:19
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8514宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10816次
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