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-2分
上汽通用别克-威朗厂商未解决问题
上汽通用别克威朗
09-10
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT329793(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-10 09:24:10
投诉地区
4S店名称无锡汇通别克4S店
购车时间2015-05-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用别克-威朗厂商未解决问题

问题:1、对于厂家处理时间很不满意。2、对于厂家处理结果不满意。3、牛头不对马嘴,“对于该车主反馈的情况我们一直积极联系处理,力求给予客户满意的回复和解决方案”。对不起,从电话、网络投诉到现在为止还没打过我的电话,11月份还反馈催了。到现在为止没有一个电话来自4S、厂商都没一个来电话,这个是什么服务。

我的问题未解决,2018-06-18 02:33最终结果上汽通用回复:车辆问题已解决,客户无异议,问题没解决。07-25上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。至今没联系,我未收到短信告知,然后答复已妥善处理完毕。厂家怎么处理,我继续投诉,牛头不搭马嘴。

上次投诉最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。

400没有任何来电,投诉至今没有电话来电。4s店8月份来电,说第一次接到投诉。我之前投诉400问题,400至今无任何来电,2015年到现在了。

09-30
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8282
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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