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东风日产轩逸4S店欺诈销售,要求退还定金
东风日产轩逸
09-10
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT329797(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-10 10:19:26
投诉地区
4S店名称蘇州誠隆汽車銷售服務有限公司
里程数(KM)0
购车时间2024-09-01
车保状态首保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

您好,我叫夏**1505082****,希望能夠得到貴媒體幫助。2024年9月1日,我委託女兒去蘇州相城日產4S店看車,当时談定車輛價格65000元,被銷售单方面改成69200元。強收牌照費1500元,即使客戶自己上牌仍然要收取。

貸款內容欺詐:以貸款5萬5年還款為唯一方式,承諾我以貸款方式买车半年后可以提前還,損失不到2000元。實際貸款50000,实际损失是4750元,但对後期具體提前還貸細節及貸款合同沒有出示。意向訂金被篡改成定金:意向購買方僅隊車型顏色裸車65000價格認可,上牌人姓名、上牌服務費、購車具體時間,全款還是分期,貸款具體合同均為見到。具體購買車輛也沒有確認(更沒到選車階段,對車輛外觀、車架號、相關車輛出廠證明,確認購買車輛性能全部未進行實際確認)。

鉴于以上欺诈行为,我打算停止购车。在9月8日我女儿去4S店要求退款时,4S店销售员態度惡劣,稱你自己買貴了,活該定金不退。報警後民警出面協商,先是我提出不希望4S店繼續提供後續服務,買裸車自己上牌。4S店跟警察說裸車不賣,无办法我又提出願意損失1000元仅退4000元,對方仍然不同意。後來無奈再次協商後約定繼續在該店按原定65000元贷款購車,在週一辦理手續過程中。該4S店員工引導我虛寫年收入,並且不願意按照65000開具購車發票,以59100元開具購車發票,同时又将原来谈定的导航倒车影像一体机减掉。这涉嫌引導虛假貸款,偷漏稅收,欺诈。針對該4S店的種種違法違規行為,懇請媒體協助我要回定金5000,對方進行道歉,並對其進行依法處理处罚。

10-09
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4725
完成率为100%
回复率89%
满意度为77%
发表临时结果22
发表最终结果4785
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