厂家回复已与我取得联系并持续关注，是在敷衍欺骗平台，并没有和我联系更没有关注。变速箱传感器一年半出现两次故障，厂家不重视不售后，置车主安全于不顾，没有大企担当。
车主补充内容
2026-09-28 01:08
本次投诉对象为一汽大众汽车有限公司厂家，该故障属于 2019-2022 款探岳 DQ381 湿式双离合批量共性出厂质量缺陷。大量车主出现同款故障，属于元器件质量缺陷，不是个人使用保养不当造成。 本人多次拨打一汽大众 400 客服协商索赔，厂家拒绝免费更换维修，并且拒绝出具加盖公章的拒保书面说明，侵害消费者三包合法权益。我的诉求： 一汽大众汽车有限公司免费更换改良版变速箱机电单元，承担变速箱油、滤芯、工时、电脑匹配全部维修费用。