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2024年6月3日本人名下车辆因交通事故到安徽宣城一汽大众4S店进行维修，期间我想换一辆新车。于是和宣城一汽大众4S店销售人员沟通，店里工作人员承诺事故车可以抵扣65000元，让我先提新车。承诺事故车维修好后，将65000元打入我的账户。我把新车手续办理好开回家，后店里工作人员告知我的旧车不值65000元，让我开回去自己出售，承诺补偿我10000元钱。7月24日我将维修好的车辆开出4S店出售，期间本人多次找宣城一汽大众4S店询问10000补偿款事宜，均未得到答复。8月24日至9月18日本人5次致电一汽大众官方客服反映问题，均未得到处理。