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一汽大众宝来4S店维修车辆不规范和不给补偿款,欺骗消费者
一汽-大众宝来
09-18
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT329964(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-18 13:05:43
投诉地区
4S店名称宣城亚夏一汽-大众4S店
里程数(KM)27000
购车时间2024-06-07
车保状态保修内
涉诉金额65000万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年6月3日本人名下车辆因交通事故到安徽宣城一汽大众4S店进行维修,期间我想换一辆新车。于是和宣城一汽大众4S店销售人员沟通,店里工作人员承诺事故车可以抵扣65000元,让我先提新车。承诺事故车维修好后,将65000元打入我的账户。我把新车手续办理好开回家,后店里工作人员告知我的旧车不值65000元,让我开回去自己出售,承诺补偿我10000元钱。7月24日我将维修好的车辆开出4S店出售,期间本人多次找宣城一汽大众4S店询问10000补偿款事宜,均未得到答复。8月24日至9月18日本人5次致电一汽大众官方客服反映问题,均未得到处理。

09-18
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9303
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3394
发表最终结果9704
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