上汽大众途观变速箱故障,导致车辆加速无力和顿挫严重
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人 | 程先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT330111(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-22 10:00:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉优诚 |
里程数(KM) | 67000 |
购车时间 | 2017-12-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
行驶至6万公里左右出现变速箱故障报警,可以继续行驶但加速无力,严重顿挫。停车一段时间又恢复正常,再开再出现同样问题,平时用车很少。现只要启动行驶不到十公里就会显示变速箱故障,无法挂入倒档,加速无力顿挫很严重。
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09-23
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
10-10
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7728宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3038次
发表最终结果12457次
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