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2分
一追到底
零跑C01纯电360全景摄像头卡屏死机及提示故障,4S店已多次维修但问题依旧存在
投诉人
女士
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT330771(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-22 09:05:21
投诉地区
4S店名称石祥路零跑店
里程数(KM)47546
购车时间2022-12-03
车保状态保修内
涉诉金额200800万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

我在23年1月提了一辆零跑C01后驱长续航版本,车价220800元。自购入零跑C01后,整车各个地方异响,一次次进维修店维修,这些我都可以容忍。但是从今年7月份开始,我的车不断出现360影像卡死,360无法调出,提示360前左、前右、后左、后右各个摄像头故障等问题。我不停的去维修店,已经维修了4次。该问题出现的频率很高,但是每次断电重启后又恢复正常。有次红绿灯起步,车机又提示360前左、前右、后左、后右各个摄像头故障,转移了我的注意力,导致我追尾前车。这还好未出现大事故,至今心有余悸。

现在每天早上上班,启动车子的时候经常出现360问题,导致我很苦恼,影响一天的心情。而且用习惯了360,当360出问题无法使用时,影响我的驾车安全。我花了20多万去支持本地的企业,但是却一直解决不了该问题,影响心情,影响我的安全。我驾龄7年,连交规都很少违反,更别说出事故了。现在就因为这个问题还导致了事故,而且真的没有精力这么一天天的和售后店沟通,去售后店维修。我的维修已达4次,达到了浙江汽车三包中的维修多次维修仍旧无法解决的条款,希望可以帮助我依法维权按汽车三包条款处理,感谢汽车投诉网。

10-22
最终结果
零跑汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
2分,非常满意
正在协商
零跑汽车数据统计:
投诉量153
完成率为28%
回复率8%
满意度为12%
发表临时结果0
发表最终结果35
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