2022年5月份购买的上汽大众朗逸车辆，当时没有倒闭的上汽大众海众4s店，在销售过程中没有主动告知中控屏存在减配的情况，存在销售欺诈。在我2026年6月份主动联系上汽大众售后进行处理后，一直到今天2026年9月5号，没有主动联系，没有任何答复。
上汽大众朗逸销售隐瞒中控屏减配的实情，厂家推诿无人处理
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT346291(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-05 17:59:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海众 |
| 购车时间 | 2022-05-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
09-06
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
09-16
最终结果
上汽大众回复: 过保时间较长，我们已经给予优惠处理方案，但用户诉求（免费或者补偿）无法满足。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8763宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为54%
发表临时结果625次
发表最终结果3917次
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