4s店保险更换右后视镜总成，已经一个多月了，仍然是没有配件导致车子无法维修。关键是保险早已理赔结案，但是车子却没修好。而且还需要等待多久也不清楚，太失望了。
上汽大众ID.3因4S店长期没有配件，导致车辆无法维修
| 投诉人 | 付先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT330839(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-25 22:58:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京北亚合众汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 2816 |
| 购车时间 | 2024-06-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-10-28 09:11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-11-06 10:51
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已及时订购车辆所需配件，待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量8243宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3537次
发表最终结果12960次
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