韩泰轮胎出现大量裂纹并存在安全性隐患，至今没有接收到任何部门的联系。车辆减配问题，上汽大众不给处理，对待反馈不管不问。
上汽大众汽车品牌监管不利，车辆配置减配。厂家无任何告知说明，属于隐瞒问题销售欺骗。要求上汽大众给予免费更换。
-2分
上汽大众朗逸中控屏配置遭减配和轮胎出现裂纹，厂家不给处理
| 投诉人 | 尤女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT331052(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-05 10:42:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 廊坊华驰 |
| 里程数(KM) | 11288 |
| 购车时间 | 2021-11-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT333737
上汽大众朗逸韩泰轮胎出现大量裂纹，造成行车中存在安全隐患
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上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
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上汽大众-朗逸中控配置遭减配和轮胎有裂纹
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上汽大众-朗逸中控配置遭减配和轮胎有裂纹
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上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
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上汽大众朗逸中控屏配置遭减配，要求厂家给予合理解释
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上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配，严重欺骗消费者
2024-02-28 08:13
2024-11-05 14:37
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-11-13 10:15
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8288宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3580次
发表最终结果13000次
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