2分
北京汽车-EX5厂家拒绝履行三电终身质保承诺
| 投诉人 | 翟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT346120(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-29 11:21:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三门峡金轩汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2020-07-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
08-30
最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好，感谢您对北京越野的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打北京越野 24 小时客户服务热线 400-810-8100 查询并了解相关进度。
投诉人打分
2分，非常满意
经售后公司申请，北汽厂家审核通过，已恢复三电系统终身质保权益。
车主撤诉申请:2026-09-11 11:31
撤诉成功时间:2026-09-21 00:00
08-30
最终结果
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投诉人打分
2分，非常满意
经售后公司申请，北汽厂家审核通过，已恢复三电系统终身质保权益。
车主相关投诉
交流反馈
车主
09-09
申请撤销
北京汽车数据统计:
投诉量770宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果33次
发表最终结果32次
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