本人于2024年于贵州省安顺市西秀区两六路跃骏汽车园广汽埃安销售服务有限公司购买一台广汽埃安牌汽车，型号为埃安s max70星辰版。经开单销售办理程序后在店内将全款15万元汇入销售提供的账户后（当时因为不是公户向销售提出疑问，该销售解释说该账户为公司老板的私人账号。因为是在店内正规交易，所以并未起疑）。货款转入后销售开具了盖有公章的正规单据，后因手续问题当时并未提车。此后三个月联系销售想要提车，一直被推脱。8.21日无法联系上该销售，前往销售地点被告知公司并未收到该笔货款且将此事归咎于销售与客户私下交易。该店对员工监管不当，管理出现漏洞，违反了市场公平交易的原则。
本人对此公司提出退款诉求和继续履行合同的诉求均被驳回，公司处理事情态度消极并不予处理该事件。请求平台介入责令安顺市西秀区埃安销售服务有限公司给予消费者退款处理。
