比亚迪-汉 EV App打不开车门锁
| 投诉人 | 段女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT332582(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-06 17:22:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 怀柔北方瑞丰4s店 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2022-01-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆在没有任何通知情况下，app打不开车锁。这么冷的天，让人在车外等了10多分钟，都开不开，已经不是第一次了。如果app不能开锁，还造什么app，虚假宣传。我给在线客服发消息，让我们等着家人送车钥匙或者道路救援。我们家人在美国，我还得等着给我送钥匙呗。
车主相关投诉
2024-12-07 08:56
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6828宗
完成率为80%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果4104次
发表最终结果7730次
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