2017年购买的途观L，行驶到2万公里左右出现变速箱机电单元故障，只有偶数档位。经过4S店更换机电电元器件后恢复正常。现在车辆11万公里了，又再一次出现同样的变速箱故障问题。这是一款变速箱有设计缺陷的产品，请求帮忙维权免费维修，谢谢！
2分
上汽大众-途观L变速箱存在设计缺陷
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| 投诉人 | 邬先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT332826(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-15 20:27:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海冠松汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 116501 |
| 购车时间 | 2017-12-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
2024-12-16 09:16
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-12-18 10:33
最终结果
上汽大众回复:经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，目前经销商已与用户就处理方案协商达成了一致。
投诉人打分
2分，非常满意
感谢平台的大力支持，确保问题能够妥善解决。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8260宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3554次
发表最终结果12970次
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