专业的汽车质量投诉平台

-2分
小鹏汽车G6购车后大降价,厂家背刺车主
小鹏汽车G6
01-05
1.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT333335(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-05 01:38:11
投诉地区
4S店名称成都天府和悦体验中心
购车时间2024-12-15
车保状态保修内
涉诉金额19.99万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

12月15号商量后下单G6plus,12月16日中途想换p7+,也给销售说了。但是销售又是说提不了现车,1月领不了福利,p7+没有优惠。然后我和我老婆商量本来说换,但是又信了邪觉得没有补贴。销售又说g6plus合适,价格也最低划算了。结果刚12月20日刚付尾款几天,又降价了,降价都不用说了。过了1月1日,又发布了兜底政策,还有新春红包还送电卡,相当于所有车系车价大跳水。

小鹏汽车就是这么糊弄人年前买车吗,我不信都那个点了。仅相差10几天了4S店没有一点风声,真是越想越气。年前的置换补贴现在也还没有通过审核,说送的充电桩也一直在等,真的是把消费者当傻子一样耍。我现在只要看到销售的朋友圈和小鹏的广告就难受,太气了。还给他们服务打了五星好评,想想就气得睡不着,必须得发声了维护权益啊。

01-07
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,各个车企都会在不同时期推出不一样的营销活动。活动政策不定期调整,可能确实会导致价格有波动。这也是行业内比较常见的现象,政策调整是结合市场情况进行调整的,无法做到持续递增或递减优惠政策。像我们生活中购物都有这种不定期的活动,购买时我们通常是根据当时自己家庭、个人最需要做购买,希望可以早点享用,您说对吧,所以也希望您也不要为此影响到自己心情。但我们可以保证的是:为了鹏友们的用车体验提升,会继续做好各项服务,包括各类车主活动和服务活动,智能功能迭代等等,争取给您带来更好的的用车体验。
投诉人打分
-2分,非常不满意
本来想了很久自认倒霉,但是最近关注何小鹏抖音号,又是庆功又是合作,又是出新车型。不说要有补偿,但是至少要有安慰被背刺车主的态度吧,你们小鹏的人机客服,就回复一些复制粘贴的说不定就是AI生成的话,是一个良心企业该有的经营理念吗?无法做到递增或递减,但是却能对付尾款仅两周或者两周不到的车主们突然背刺?

交流反馈

车主
01-18
而且说送电装一个月了也安装不了,还说年后去了,期间我充电产生了费用怎么解决,小鹏真是太让人失望了。
涉及【小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主】的集体
涉及品牌:
小鹏汽车
涉及车系:
说明:
车主提车后车辆就降价且小鹏官方就出了双12活动:1、从12.8开始活动期间内订购车辆送电卡权益,每年1500度电送4年(G9车型);2、2023年12月8日,小鹏官方放出可以1元抵5000现金及补贴5000保险的活动(G6车型)。已经提车的车主没办法追溯权益,但是如果在活动前交了定金还没有提车的话,可以追溯此权益。
小鹏汽车数据统计:
投诉量323
完成率为86%
回复率95%
满意度为8%
发表临时结果85
发表最终结果283
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!