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比亚迪元UP厂家隐瞒更新换代信息,背刺车主
比亚迪元UP
02-20
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334883(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-20 18:47:06
投诉地区
4S店名称内蒙古世通嘉瑞汽车销售服务有限公司
购车时间2024-06-23
车保状态保修内
涉诉金额11.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2024年6月23日在内蒙古世通嘉瑞汽车销售服务有限公司购入2024款元up 401km超越版,我现在要对比亚迪汽车销售有限公司进行投诉。事由是该公司在销售策略上的不当行为,致使我作为车主的合法权益受到严重损害。购车时,比亚迪官方和4s店并未向我透露任何关于短期内车型可能增配降价的信息。然而,就在2月10号,比亚迪官方宣布对我所购车型进行增配,配置更高级的智能驾驶辅助系统升级的车机芯片等等实用且重要的功能,这一突如其来的变化,让我遭受了巨大的经济损失,粗略估算,车辆在极短时间内的贬值。我认为比亚迪的这种行为存在诸多不合理之处:1.信息不对称:在我购车时,销售方刻意隐瞒了可能影响消费者购买决策的关键信息,导致我在不知情的情况下做出了错误的消费选择。2.损害车主权益:短期内的大幅增配降价,严重损害了像我这样老车主的利益,使得我们的车辆估值迅速缩水,违背了市场交易的公平原则和诚实信用原则。

基于以上事实,我提出以下诉求:1.希望比亚迪能够给予我同步升级更新配置或者合理的经济补偿,补偿金额应能弥补车辆因增配降价而产生的贬值损失,具体金额恳请协助我与比亚迪协商确定。2.公开向老车主道歉,并承诺今后在销售策略调整时,提前做好信息披露工作,保障消费者的知情权。我真诚地希望官方能够介入此事,维护我的合法权益。

车主补充内容
2025-02-20 18:50
4s店是在内蒙古包头
02-21
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8385
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5711
发表最终结果7934
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