2025年1月6日,在线上办理乐道L60购车程序,当时计划申请广州汽车置换补贴13000元。在1月7日,销售人员告知我可以申请海南补贴18000元,并提供了申请条件截图。当时看销售人员发过来的条件,我的旧车是符合的。当时我也把我的行驶证发给该销售人员,销售人员把我的情况向上级领导反馈,后面没有说我的条件不符合。作为消费者,我当然相信销售人员对政策的理解,也没有怀疑。怎知提车后,申请海南置换补贴时,不符合条件。该条件销售人员没有明确指出,直至我查询相关政策告诉她后,她才知道。由于该销售人员的不专业,误导消费者错误申请置换补贴,造成我的经济损失。现要求销售人员所在公司做出经济补偿。
乐道L60因销售误导,导致购车补贴申请失败
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 乐道 |
| 投诉编号 | QT335282(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-01 18:47:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蔚来汽车广州京溪交付中心 |
| 购车时间 | 2025-01-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
蔚来数据统计:
投诉量48宗
完成率为2%
回复率2%
满意度为0%
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