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比亚迪-海鸥新车发布导致消费者不满
比亚迪海鸥
03-06
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT335502(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-06 23:04:23
投诉地区
4S店名称比亚迪海洋网(鞍山唯迪4s店)
里程数(KM)700
购车时间2025-02-10
车保状态保修内
涉诉金额7.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人在2025年2月10日购买了比亚迪海鸥305自由版,当天晚上就出了智驾版。在购买时未告知短期内本产品将要更新迭代,侵犯消费者基本知情权。24年的车型命名为25款,让消费者误认为本产品短期内不会更新,结果不到12小时就出现了新款,存在恶意欺诈行为。而且改车辆实际续航里程与官方公布不一样,本人实际使用充满电到百分之十一共跑了一百公里左右。严重虚标,续航里程打三折,仗着品牌大就恶意欺诈消费者。本人诉求:1、免费为旧车型的功能包含硬件和软件的更新。2、对这种误导欺骗消费者的行为跟消费者道歉和赔偿。本人不会坐以待毙,还会通过315为本人维权。

03-07
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8475
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5791
发表最终结果7973
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