被投诉方，公司名称：小鹏汽车奥体门店/公司。投诉事项：小鹏汽车销售人员通过虚假宣传、诱导消费促成交易，并在本人提出退款申请后，故意拖延退款、强行配车，严重违反《消费者权益保护法》。现提出以下要求： 立即退还定金5000元，终止配车并解绑车辆，赔偿因诱导消费、拖延退款造成的损失，请立即道歉。对商家虚假宣传、强制交易等行为立案查处。
事实与理由：一、虚假宣传与诱导消费 承诺“三天无理由退款”/“无现车可退款：销售人员多次承诺三天内可随时退款”（附微信记录6），诱导本人支付定金5000元，并在后期承诺“无现车就退款”。 二、拖延退款与强制配车，合法解约未履行。本人于03月16日（三天内）提出退款申请（附退款申请记录），并要求解绑车辆。商家拒不解绑账户，导致车辆仍绑定于本人名下并配车。恶意拖延退款：截至投诉日4月1日，商家未退款，并以“领导未批”，“我提供在其他地方买的发票”等借口推诿。 强行配车施压：商家在明知本人已要求退款的情况下，于3月24日通知“车辆已匹配至您名下”（附配车短信11），试图迫使继续交易。三、法律依据，虚假宣传与诱导消费：违反《消费者权益保护法》第二十条，强制交易与拖延退款：违反《民法典》第五条（自愿原则）、《消法》第五十六条。 违法收集个人信息：强制绑定车辆账户违反《个人信息保护法》第十条。《消费者权益保护法》第九条（自主选择权）、第二十条（虚假宣传）、第五十六条（拖延退款）；《民法典》第五百七十七条（违约责任）、第一百四十八条（欺诈撤销合同）； 《个人信息保护法》第六条（最小必要原则）。
投诉诉求，立即退款：责令商家在5个工作日内退还定金5000元。终止侵权行为：解绑车辆账户并撤销配车指令，删除本人车辆绑定信息（书面确认）。行政处罚：对虚假宣传、商业贿赂、偷税漏税行为立案查处，将商家列入企业经营异常名录。