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详情：1.事件发生在2024年1月，在佛山市南海区桂城蔚来海八路店，预定一台展厅车，下订金5000元。当时要求下订15000元，我已经和销售说明当时有逾期情况，有可能贷款遇困难。销售说蔚来自己的金融机构100%可以通过，有好几个客户在外面贷款不了。在蔚来金融这边都成功了，比外面的银行贷款容易。基于信任，我说先下订5000，万一真的不成功。2.隔天蔚来金融贷款不通过，我也考虑过车辆置换问题。当时蔚来并不收置换车，我曾在外面咨询卖车问题，价格没有达到自己的预算。此时，由机构贷款不通过和卖车不达预算大约耗费5天时间，我立马确定解绑车辆。这几天过程中，销售也主动联系过我说有同事的客人也想买这台展厅车，并说可以把5000元订金给我，让我把车转给他。3.车辆解绑成功后，订金一直没有退。当时我的意见是可以留着下台车抵扣用，但是如果不行就退钱。我也不知道销售是不是不明白我的意思，反复说什么生命订单。这个生命订单我作为客户不认可，我又没提车，又没耽误蔚来卖车，我又没享受到车主的任何权益，所以我认为必须退钱。 4.目前的需求，退订金5000元。