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埃安AION UT经销商骗取定金,厂家不给处理
埃安AION UT
04-21
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投诉人
女士
投诉品牌埃安
投诉编号QT336575(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-21 11:05:44
投诉地区
4S店名称中山南区城南埃安汽车销售服务有限公司
购车时间2025-03-17
车保状态首保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

在中山高新店预订了埃安UT智尊版,中山城南店以他们老板是海南人,可以额外申请到额外的4000元补贴为由,让我退订高新店订单转定城南店,并承诺此补贴一定可以申请到。后期发现这4000元补贴并不是只有他们店才有,其他门店都有,感觉自己被骗找其退款。对方以已签订合同为由,不肯退款。其他人都是只支付2000元定金,城南店收取5000元定金,明显早有预谋。厂家也以合同为由,不予处理此事,并说厂家不能干预门店经营。

车主相关投诉
04-21
临时结果
埃安回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
埃安数据统计:
投诉量188
完成率为87%
回复率94%
满意度为18%
发表临时结果170
发表最终结果177
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