在中山高新店预订了埃安UT智尊版,中山城南店以他们老板是海南人,可以额外申请到额外的4000元补贴为由,让我退订高新店订单转定城南店,并承诺此补贴一定可以申请到。后期发现这4000元补贴并不是只有他们店才有,其他门店都有,感觉自己被骗找其退款。对方以已签订合同为由,不肯退款。其他人都是只支付2000元定金,城南店收取5000元定金,明显早有预谋。厂家也以合同为由,不予处理此事,并说厂家不能干预门店经营。
埃安AION UT经销商骗取定金,厂家不给处理
| 投诉人 | 郑女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT336575(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-21 11:05:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中山南区城南埃安汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2025-03-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
04-21
临时结果
埃安回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
埃安数据统计:
投诉量188宗
完成率为87%
回复率94%
满意度为18%
发表临时结果170次
发表最终结果177次
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