凯美瑞卡扣自动脱落，之前已经投诉并在南京大政4s更换过一次。现在又发现保险杠两侧卡扣脱落，请厂家更换保险杠以及保险杠前唇塑料覆盖件。
广汽丰田-凯美瑞前保险杠卡扣自动脱落
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT337142(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-17 12:20:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京大政汽车 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2024-07-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先收集详细证据，包括但不限于脱落的卡扣实物照片、车辆信息、之前维修的记录和单据等。然后，根据汽车三包规定，如果同一质量问题累计修理超过5次或者更换、退货超过2次，消费者有权要求更换或退货。您已更换过一次卡扣，若再次出现问题，可据此与4S店或厂家沟通，要求其提供彻底的解决方案，如更换整个保险杠及前唇塑料覆盖件，并确保不再出现类似问题。
内容由DeepSeek-R1模型生成
广汽丰田数据统计:
投诉量1145宗
完成率为80%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果366次
发表最终结果1088次
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