2025年5月2日购买新车，5月16日发现驾驶室门下侧裙开缝脱胶，前保险杠装饰条弹出并伤了漆面。经销商检查后确认是非人为造成损坏。
上汽大众-途观L车门下侧裙开缝脱胶和前保险杠装饰条卡扣弹出伤漆面
| 投诉人 | 高女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT337234(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-21 16:28:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 众合品信汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1420Km |
| 购车时间 | 2025-05-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
05-22
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
06-04
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已及时订购车辆所需配件，待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量8214宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3510次
发表最终结果12932次
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