去年2024年11月11日订购小鹏p7+交付了5000元订金，交完经过查询业务员说我们公司法人年纪大，要求我们换个法人贷款。然后我们又听信他的要求换了一下，换的过程又搞了一个月。换完贷款还是没有过，说征信有点花，要求我们全款支付。我们拿不出来，一直拖到现在，订金也不退。
小鹏汽车P7车贷审核不合理，销售不退订金
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| 投诉人 | 霍先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT337517(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-03 21:28:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2024-11-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2025-06-06 16:54
最终结果
小鹏汽车回复：鹏友您好，您的问题我们非常重视，已经将该问题同步给门店，后续您请跟门店同学对接，谢谢。
涉及【小鹏汽车-经销商不退定金或订金】的集体
小鹏汽车数据统计:
投诉量355宗
完成率为88%
回复率95%
满意度为8%
发表临时结果85次
发表最终结果314次
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