24年12月购买24款捷达VS5自动悦享高光版,开了没几天发动机开始抖动。前几次去4S店说磨合期正常,没管。从5000公里到1万公里期间多次出现持续抖动,并伴随着发动机2个缸失火现象,4S店多次维修无果。现在请求退款或者维修好,不影响正常使用。最后如果投诉无果,将走法律途径。
捷达VS5发动机异常抖动,4S店多次修理无果
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷达 |
| 投诉编号 | QT338231(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-02 20:05:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众-捷达海西路汇广达4S店 |
| 里程数(KM) | 10599 |
| 购车时间 | 2024-12-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
捷达数据统计:
投诉量96宗
完成率为13%
回复率17%
满意度为8%
发表临时结果16次
发表最终结果9次
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